大阪の外国人労働者採用ガイド｜データで見る現状と支援制度

大阪府では、深刻化する人手不足への対応として、外国人材の活用が不可欠な戦略となっています。本記事では、大阪府の最新の労働市場動向、他都市にはない大阪の強み、そして採用成功のための具体的なヒントを、データに基づいて解説します。

大阪で進む「人手不足の現実」と「外国人労働者の増加」

大阪府の企業活動において、労働力不足は持続的な成長を阻む喫緊の課題です。外国人採用は、この構造的な課題を解決するための合理的な選択肢となっています。

深刻化する大阪府の労働市場動向

大阪府が2024年に実施した調査によると、大阪府の企業において、正社員が「不足している」と感じる企業の割合は81.5％に上り、8割以上の企業が人手不足を実感していることがわかります。

特に、以下の業種で人手不足が顕著です。

• 建設業：92.2%
• 宿泊業・飲食サービス業：83.6%
• 医療・福祉：80.8%

非正社員についても、6割弱の事業所が不足を感じており、特にサービス業における採用難が続いています。

参照：令和６年度　大阪府労働関係調査の結果について

増加し続ける外国人労働者の存在感

この人手不足の状況下で、外国人労働者の存在感は増しています。

厚生労働省の統計によると、2023年10月末時点の大阪府の外国人労働者数は約15万人で、全国の都道府県別で東京都、愛知県に次いで第3位の規模です。また、大阪府内で外国人労働者を雇用する事業所数も前年比で増加しています。

参照：厚生労働省「『外国人雇用状況』の届出状況まとめ（令和5年10月末現在）」

「大阪」という街が持つ独自の強み

外国人材の採用において、数ある都市の中でも大阪が持つ強みは、質の高い人材を確保するための大きなアドバンテージとなります。

豊富な人材プールと高い集積度

大阪府には、高い在留外国人の集積があります。

• 在留外国人数は全国第3位：出入国在留管理庁の統計によると、大阪府の在留外国人数は30万人を超えており、東京都・愛知県に次いで全国第3位です。この豊富な人材プールは、企業が求めるスキルや経験を持つ候補者と出会いやすいことを意味します。
• 高い専門性と多様性：大阪は多くの大学や専門学校が集積する地域であり、卒業後の就職を希望する高度な知識を持つ留学生や、技術・人文知識・国際業務の在留資格を持つ専門職人材が多く存在します。

参照：出入国在留管理庁「令和5年末現在における在留外国人数について」

国際人材需要の拡大と多文化共生の土壌

大阪は、2025年大阪・関西万博開催により、インバウンド需要が回復・拡大しているだけでなく、都市そのものが「国際化」を加速させています。

• 国際人材需要の拡大：大阪観光局は大阪の目指す都市像を「アジアNo.1の観光文化都市」と位置づけており、観光業はもちろん、関連する小売業、飲食業、サービス業全般で、多言語対応や異文化理解に長けた人材への需要が高まっています。
• 多文化共生の環境：大阪は古くから国際的な交流が盛んな商業都市であり、多様な文化背景を持つ外国人の受け入れ体制や、生活環境が比較的整っている側面があります。この地の文化的な寛容さは、外国人材にとって安心して働き、生活できる基盤となります。

参照：一般社団法人 日本経済研究所 「世界最高水準、アジアNo.1の国際観光文化都市を目指して～万博後を見据えた観光振興～」

よくある懸念と実態

外国人採用に関して企業が抱く主な懸念事項は、コミュニケーション、ビザ・手続きの複雑さ、そして定着率に関するものです。

しかし、これらの懸念は適切な準備と情報によって解消可能です。

• コミュニケーションの懸念：大阪市の外国人住民アンケートでは、「日本語を不自由なく使える」と答えた人が6割強という結果も出ており、一定の日本語運用力を持つ人が多いことがわかっています。
• ビザ・手続きの複雑さ：採用後のビザ（在留資格）申請は専門的ですが、行政書士や専門エージェントの活用により、企業側の負担は日本人採用と大差ないレベルに抑えられます。
• 定着率の懸念：外国人材は安定したキャリアパスを重視する傾向があり、適切な受け入れ体制を整備することで定着率は高まります。特定技能制度の一部の分野では、同業種の日本人より離職率が低いという調査結果も出ています。

これらの不安は、採用目的の明確化や専門家の活用、受け入れ体制の整備といった事前の準備によって、十分に解消できるものです。

◼️関西エリアに特化した外国人採用の実態データ・採用成功のポイント・具体的なプロセスはこちら！

➡︎関西企業向け　外国人採用の実態と始め方

成功事例：変わり始めた国内企業の現場

外国人採用を成功させている大阪府の企業には、共通するいくつかの要素があります。ここでは、人手不足が深刻な業種の例と、成功の共通点を挙げます。

小売業：慢性的な人手不足の解消・店舗雰囲気の活性化

お客様の数に対し従業員が不足し、休憩も取れないほど多忙になったことが、株式会社 清助刃物様が外国人採用を始めたきっかけでした。

• 採用開始の背景：休憩時間も十分に確保できないほど多忙な状況が常態化し、お客様一人ひとりに対してスムーズで質の高い対応を提供することが困難になっていました。
• 採用の成果：多言語対応可能な人材に焦点を絞って採用した結果、社員間の円滑なコミュニケーションと強固なチームワークが実現しました。また、会社の公用語を英語にしたことで、多文化的な環境が定着し、職場全体の雰囲気が明るくなるという間接的な成果も達成されました。

◼️成功事例についてより詳しく知りたい方はこちら！

【小売業界】インバウンド需要に対応するための外国人スタッフ採用に成功！　清助刃物さまに聞きました

製造業：意欲のある人材確保に成功

東立電機株式会社様では、日本人採用において、人材の「意欲」と「定着」が大きな課題でした。特に、応募者に仕事への意欲が見られず、「決まった時間まで淡々と働きたい」という傾向が強いこと、また、入社しても従業員間の衝突を理由に早期に退職するケースが散見されていました。

• 採用開始の背景：応募者の意欲不足/労働観の傾向、早期離職の散見

• 受け入れのポイント：外国人採用を成功させるため、指導の混乱を防ぐ専属の教育係を配置しました。また、日本語の指示書のニュアンスを補完する多言語対応可能な先輩社員によるサポート体制を構築し、「わかりやすいこと」を最優先とした指導を徹底しています。

◼️成功事例についてより詳しく知りたい方はこちら！

【製造業】創業80年のメーカーさまが外国人採用に期待することは？　勤労意欲は日本人以上！？

成功事例の共通点：中長期的な戦略としての位置づけ

成功企業は、外国人材を単なる「人手不足の穴埋め」ではなく、以下のように中長期的な戦力として位置付けています。

• スキル・ポテンシャルへの期待：彼らが持つ多言語能力、異文化理解力、そして学習意欲を正当に評価し、活かそうとする姿勢。
• 受け入れ体制の整備：業務マニュアルの多言語対応、専任の教育係（OJT担当）の配置、社内での異文化理解研修など、スムーズな定着のための環境構築。

大阪府・国の支援制度・補助金

外国人採用や受け入れ体制の整備にはコストがかかりますが、国や自治体の支援制度を活用することで、初期費用や運用コストを軽減できます。

国レベルの補助金・助成金（一例）

• 人材確保等支援助成金：この助成金は、外国人特有の事情に配慮した就労環境の整備に取り組む事業主を支援するものです。具体的には、就業規則の多言語化や相談体制の整備などにかかる経費の一部が助成されます。

参照：厚生労働省「人材確保等支援助成金」

自治体レベルの支援事業（大阪府）

• 外国人受入加速化支援事業：府内企業と外国人留学生等とのマッチングイベントや、外国人採用に関するセミナー・交流会などを通じて、採用活動を後押しする支援事業です。
• 外国人介護人材受入施設等環境整備事業：特に人手不足が深刻な介護分野において、外国人介護人材が働きやすい環境を整備するための費用を支援する事業です。
• 大阪外国人材採用支援センター：外国人採用に関する総合的な相談対応、情報提供、セミナーの開催などを行い、企業による採用活動をサポートする窓口です。
• 大阪外国人雇用サービスセンター：外国人求職者への職業紹介や就職相談、企業への外国人雇用に関する情報提供などを行う、雇用と就職のマッチングを支援する公的機関です。

◼️助成金・補助金についてより詳しく知りたい方はこちら！

➡︎外国人採用で活用できる補助金・助成金まとめ

参照：外国人受入加速化支援事業、外国人介護人材受入施設等環境整備事業、大阪外国人材採用支援センター、大阪外国人雇用サービスセンター

外国人採用がもたらす“大阪企業の未来価値”

外国人採用は、単に人手不足を解消するだけでなく、大阪企業に「合理性を超えた付加価値」をもたらし、未来の競争優位性を高めます。

「外国人採用＝インバウンド対応力＋企業ブランド力」

• 多言語対応・海外発信力の強化：大阪の主要産業であるインバウンド需要に対応するため、外国人材による多言語での接客、彼らの目線を取り入れた海外SNSでの情報発信は、新たな市場へのアプローチに貢献します。
• 企業ブランド力の向上：「国際的な視点を持つ企業」「多様性を尊重する企業」というイメージは、国内外の優秀な人材にとって魅力となり、採用における好循環を生み出すことがあります。

おわりに

大阪府の構造的な人手不足と、万博に向けた国際化の波を考えれば、外国人採用はもはや避けて通れない戦略的な選択肢です。

本記事でご紹介したように、大阪には豊富な人材プールと行政の支援制度が整備されています。この機会に、外国人材を人手不足の穴埋めではなく、貴社の事業成長を推進する国際的な戦力として組織に取り込み、持続的な成長を実現していきましょう。

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