【会社名】
株式会社OGRサービス
（ホームページ：https://www.ogrs-jp.com/）

【事業紹介】
株式会社OGRサービスは、警備業界で長年の実績を持つオリエンタル・ガード・リサーチのグループ企業です。交通誘導や雑踏警備、人材派遣・業務請負を通じて、人々の安心と安全を守る事業を展開しています。特に、高齢者や障がい者への配慮を重視したホスピタリティ研修に力を入れ、質の高いサービスで社会に貢献します。

【事業内容】
建物内外の保守管理・警備・清掃業務　など

【お話してくださった方】
石﨑 様

ガイダブルジョブスを利用した経緯を教えてください

石﨑様：以前はハローワークや求人サイトを使っていたため、外国人採用は今回がはじめてでした。

最近ではどこの会社やお店でも外国人スタッフを見かけるようになり「外国籍の人がいてあたりまえになっているのになぜうちは採用していないのだろう」と疑問に感じていました。

ネットで外国人雇用について調べてみましたが、結局どんなサービスを利用するべきかわからず、悩んでいました。
そんな中でタイミングよくガイダブルさんから「外国人採用をやってみませんか？」と電話がありました。
一度来社いただいて話を聞いたら「就労制限のない外国人を採用できる」といった点が良かったのでガイダブルさんにお願いすることにしました。

これまで外国籍の方を雇用されなかった理由は何だったのでしょうか。

石﨑様：前の採用担当が外国人採用にあまり良い印象を持っていなかったのだと思います。

現場の方でもネガティブな意見はありましたか？

石﨑様：もちろんありました。「外国人を採用したよ」とメンバーに伝えると即座に「ダメだよ」と言われたこともあります。きっと外国人に対してネガティブな人は今まで外国人と働く機会が少なかったので警戒していたのでしょうね。やっぱり言葉で説明するより、実際に一緒に働いてみないとわからないこともあると思います。
「ダメだよ」と言った人も、そのうち肯定的になるのではないでしょうか。

外国人の方が入る前に期待していたことや不安はありましたか？

石﨑様：外国人だからといって期待も不安も特にありませんでした。
ただ、文化の違いはどうなんだろうと気になっていました。

ガイダブルに求人を掲載してから採用活動にどのような変化がありましたか？

石﨑様：目に見えるくらい応募数が増えており、すでに2名採用できています。もともと日本人の応募もありましたが、さらに外国人の応募がたくさん集まっているので母数がかなり増えました。

ガイダブルのサポートや機能で役に立ったことはありますか？

石﨑様：面接前に必ず応募者のヒアリングをしていただいて、弊社にマッチする方を厳選して通してもらえるところですね。日本語のスピーキング力や提示した要件をクリアしている方だけを通してもらえるので、面接の負担が軽減できて助かっています。

応募者の中には日本語が上手すぎてびっくりする人もいます。ありがたいですが「そこまで優秀じゃなくても面接に通してくれていいですよ」とカスタマーサクセス※1の方に冗談交じりにお話したこともあります。
本当に質の高い候補者を選んでくれるので、安心してお願いできますね。

※1　カスタマーサクセス（CS）：ガイダブルジョブスのCSは、お客様の採用成功を専門にサポートするスタッフです。すべての企業様に専任のCSが1人担当します。

研修などで困ることはありましたか？

石﨑様：困ることはないですね。日本語に関しては、日本人にも研修で専門用語の説明をしています。むずかしい言葉をわかりやすく伝えるのは日本人と特に変わりません。契約書を書くときも基本的には付きっきりで、わからないことがあれば教えながら進めています。

外国人だからといってマニュアルなども特に作成しませんでした。
何に対してもそうですが、外国人と日本人で対応を分ける必要はないと思っているので、特別に何かをすることはなかったです。困っていることがあれば手を差し伸べるくらいですね。

採用した2人はどのような方々ですか？

石﨑様：コミュニケーション能力は相当高いと思います。
警備業は現場で人と関わる機会が多いので、指示を聞いて動く力が大事なんですよね。
2人は指示を1回で理解してくれるのでとても助かっています。

日本語力も高いので少しくだけた話し方でも理解してくれます。

2人のうち1人は前から警備業をやっていた方なので、業務内容をほとんど理解しています。現場でもちゃんとやってくれています。

もう1人のMさんは警備未経験でしたが、すごくしっかり働いてくれています。今回女性を採用することがはじめてで、着替え場所に困るかもしれないと懸念していました。着替え場所がない配置先であれば、お休みにしてもらっています。

Mさんは平日の5日間に加えて土日も働きたいと言ってくれていますが、いつもの現場が土日休みなため、土曜日だけ違うところに行ってもらっています。どの現場でもすごく評判がいいです。

また、Mさんは前職が研究職で、ずっと室内のお仕事でした。この暑い時期にいきなり直射日光の下で働くことになるので心配でした。ですが勝手に不安になって申し訳ないくらいよく働いてくれています。

今回は外国人採用だけでなく、女性の採用もはじめてでしたが「警備は女性でも働ける職種なんだ」と、私自身の考えも大きく変わりました。

Mさんは最初から警備員を希望していたのでしょうか？

石﨑様：警備員を希望していたというより、生活のスタイルに合わせて働ける夜勤のお仕事を探していたようです。その中でこの求人に応募してくれました。

今は夜勤の仕事がなく、ヒアリングのときに日勤でも大丈夫か確認してもらってから面接しました。まさか本当に来てくれるとは思っていなかったため、嬉しい誤算でした。

定着のために工夫していることはありますか？

石﨑様：教え方や研修の仕方で定着度合いが変わるだろうと思い、慣れるまでは私が信頼している従業員に教育を任せました。あとは定期的に話を聞いたり、現場に様子を見に行ったりしています。

外国人採用をして事業に貢献したことはありましたか？

石﨑様：もちろん働いてくれているのでそれだけで貢献してもらっています。
それに、外国人に対しての見方が変わってきました。外国人の方は時間にルーズだったりするのではないかと漠然とイメージしていました。ですが実際に働いてくれている人たちは、まったくそんなことはありませんでした。
ですので、今後の外国人採用にも大きな可能性を感じています。

今後の外国人採用の展望はありますか？

石﨑様：今後はさらに多様な国籍の人材を採用していきたいと思っており、もう1人の人事担当と「従業員の国籍で世界地図を埋められたらすごいよね」なんて笑って話したりしています。
外国人採用は今後も続けていくつもりです。ぜひ今後もサポートをお願いします。

弊社CS担当：求人広告でも言語別に募集をかけることが可能なので、ぜひその目標を叶えましょう！

引き続きよろしくお願いいたします。

まとめ

株式会社OGRサービスは、外国人材に対してフラットな視点で採用に臨むことで、事業の可能性を広げています。
石﨑様の体験が、貴社の外国人採用という新しい一歩を踏み出すきっかけとなれば幸いです。
ガイダブルジョブスは、警備業界の採用課題を解決し、未来の成長を支える戦略的パートナーとなり得ます。
人材難をチャンスに変えるため、ガイダブルジョブスで外国人採用を始めてみませんか？
まだ採用の全体像が固まっていなくてもご安心ください。
外国人採用のプロが並走して貴社の課題と採用戦略に向き合います。
まずはお気軽にお声がけください。

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