タクシー業界は深刻な人手不足に直面しており、求人を出しても応募が集まらないという課題を抱える企業が多く存在します。

本記事では、タクシー業界における有効求人倍率や応募が来ない理由を詳しく解説し、人材不足を解消するための「外国人採用」という選択肢についてご紹介します。さらに、外国人人材の活用がインバウンド客への対応でどのようなメリットをもたらすかについてもご紹介していきます。

タクシー業の有効求人倍率について

出典：厚生労働省

タクシー業界の有効求人倍率は、全職種平均と比較して非常に高い水準にあります。厚生労働省「職業安定業務統計」によれば、「ハイヤー・タクシー業」における有効求人倍率は約4倍であり、全職種平均の約2倍以上大きく上回っています。

この数値は、求職者1人に対して約4件の求人が存在することを意味し、タクシー業界が深刻な人手不足に直面していることを示しています。

タクシー業界で求人応募がなかなか来ない理由

タクシー業界で求人応募が集まりにくい背景には、以下の要因が考えられます。

求職者のタクシードライバーに対するイメージ

求職者の多くは、タクシードライバーに対して以下のような印象を持っています。

• 収入が不安定で稼げない
• 労働時間が長く、夜間勤務が多い
• トラブルが多そう

これらのイメージは、タクシードライバーの応募を躊躇させる要因となっています。

採用ターゲットの母数が少ない

タクシードライバーは第二種運転免許が必要であり、この資格を持つ人は限られています。

また、業界の平均年齢が高く、若年層や女性からの応募が少ないことも、採用難易度を高める要因となっています。

労働環境や待遇への不安

長時間労働や歩合制による収入の不安定さなど、労働環境や待遇に対する懸念も、求職者が応募をひかえる理由の一つです。

タクシー業界での外国人採用の成功事例をご紹介

実際にGuidable Jobsを導入して外国人採用を行い、人材確保に成功しているタクシー業界の企業様の事例をご紹介します。　

下記の記事では、タクシー業界の状況や、タクシー業界での外国人採用事例について、実際に働いている外国人人材の働きっぷりについてくわしくご紹介しております。

▼タクシー業界の外国人採用成功事例についてはこちらの記事をチェック！

タクシー会社で活躍中の外国人はどんなところがすごい？　アサヒ交通株式会社さまに聞きました

求人応募が来ないタクシー業界の人材確保の選択肢「外国人採用」

上記の課題を踏まえ、タクシー業界では外国人採用が人材不足解消の有効な手段として注目されています。外国人採用には以下のメリットがあります。

労働力の確保

外国人労働者を採用することで、国内で不足している労働力を補うことができます。特に、若年層の外国人労働者を採用することで、業界の高齢化対策にもつながります。

多言語対応によるサービス向上

外国人ドライバーを採用することで、多言語対応が可能となり、訪日外国人観光客へのサービス向上が期待できます。これにより、インバウンド需要の取り込みが可能となります。

新たな視点の導入

異なる文化背景を持つ外国人労働者の採用は、企業に新たな視点やアイデアをもたらし、サービスの質の向上や業務改善につながる可能性があります。

▼タクシードライバーに必要な二種免許試験についての記事はこちらをチェック！

二種免許試験が20言語に対応｜バス・タクシー業界で進む外国人ドライバーの採用増加とその背景、今後の動向について解説

▼タクシー業界で働ける外国人の在留資格についてくわしく知りたい方はこちらをチェック！

タクシードライバーの人手不足を解消する外国人雇用とは？　採用事例や雇用するメリット、タクシー業界で働ける在留資格について

外国人人材の活用によるインバウンド客への対応メリット

外国人ドライバーの採用は、訪日外国人観光客への対応力を高める上で大きなメリットがあります。多言語対応が可能なドライバーが増えることで、外国人観光客は言葉の壁を感じることなくタクシーを利用でき、満足度の向上が期待できます。

また、文化的背景を理解したサービス提供が可能となり、リピーターの増加や口コミによる新たな顧客獲得にもつながります。

求人応募を集めるのがむずかしいタクシー業界での採用解決策

タクシー業界の人手不足は深刻な問題ですが、外国人採用という新たな選択肢を検討することで、人材確保やサービス向上が期待できます。

外国人ドライバーの採用は、インバウンド需要の取り込みや企業の競争力強化にも寄与します。人材確保に悩むタクシー業界の企業は、外国人採用を積極的に検討してみてはいかがでしょうか。