近年、日本国内での人手不足が深刻化する中、外国人労働者の採用は多くの企業にとって重要な戦略の一つとなっています。しかし、外国人労働者が職場に定着せず、退職してしまうケースが見受けられるのも事実です。

本記事では、外国人労働者の仕事に対する考え方、彼らが退職する際の主な理由、そして企業が外国人労働者の定着を促進するために取るべき対策について解説します。

外国人労働者の仕事に対する考え方

外国人労働者の多くは、家族の生活費や自国での経済的な安定を支えるために来日しています。彼らにとって仕事は単なる収入源である一方、スキルの向上やキャリア形成、将来的な帰国後のキャリアにも繋がる重要なものです。そのため、外国人労働者は、成長の機会やキャリアパスの提示を重視する傾向があります。また、仕事環境や人間関係も、彼らの仕事に対するモチベーションや満足度に大きく影響します。

外国人労働者が退職する理由は？

介護の仕事をしている様子の画像
外国人労働者が日本の職場で退職する理由は様々です。以下のような要因が挙げられます。

コミュニケーションの問題

言語の壁や文化的な違いから、コミュニケーションの齟齬が生じることが少なくありません。特に上司や同僚との意思疎通がうまくいかない場合、孤立感を感じたり、職場でのストレスが増大する要因となります。コミュニケーションは仕事の説明でも、関係値を築き上げる時にもとても重要になるため、コミュニケーションが外国人労働者にとって、退職する大きな理由にあげられます。

待遇や労働環境への不満

給与や労働時間、休暇制度など、待遇に関する不満も退職理由の一つです。特に母国と比較して過酷な労働条件を強いられる場合、モチベーションが低下し、退職を決意することがあります。外国人労働者は日本人と比べて自分の意見がはっきりしている傾向にあります。そのため、自分に環境や待遇が合わないと感じたら、シビアに決断し、退職を決意するという点から、退職の大きな理由となります。

キャリアアップの機会不足

成長意欲が強い外国人労働者にとって、昇進やキャリアアップの機会が乏しい職場は魅力を感じません。スキルを活かせる環境やキャリアの見通しがない場合、他の職場や国での働き口を探すケースが増えます。

生活環境の不適応

生活費の高騰や住居問題、家族との離別など、仕事以外の生活面での不安やストレスも退職の理由に影響します。特に家族を伴って来日している労働者にとって、家族の生活がうまくいかないことが重大な問題となり得ます。

異国である日本での生活や仕事は精神的に大変なことです。そのため、仕事に関することだけでなく、生活、精神的な観点から退職を決断するということも退職理由となります。

外国人労働者の定着を促進するための対策

男性が仕事をしている画像
企業が外国人労働者の定着を促進するためには、以下のような環境整備やマネジメントの工夫が必要です。

コミュニケーションサポートの強化

言語の壁を克服するため、定期的な研修や社内での通訳・翻訳サービスの導入が効果的です。また、文化的背景を理解し合うための異文化交流イベントなども、チームの結束力を高める一助となります。

もちろん、外国人労働者は個々人で語学学習を行なっている場合が多いです。それにくわえて、雇用主側も語学学習をサポートするとより外国人労働者とのコミュニケーションが円滑になり、関係値の構築につながり、外国人労働者の退職への対策になります。

待遇改善と柔軟な働き方の提供

給与や福利厚生を適正に見直し、長期的な勤務を促進するための制度を整えることが重要です。特に、ワークライフバランスを尊重した柔軟な働き方の導入や、有給休暇の取得促進が効果的です。

外国人労働者は仕事とプライベートをしっかり分ける傾向にあります。そのため、オンとオフを分けるワーキングスタイルが外国人労働者の定着に重要です。

キャリアパスの提示

外国人労働者のスキルアップやキャリア形成を支援する制度を構築し、彼らが会社内での成長を実感できるようにします。具体的には、職業訓練やキャリアコンサルティングの導入が有効です。

オンボーディングなどの個別のロードマップを作り、しっかりとして研修と将来の展望を示すことで外国人労働者のモチベーションを管理することができます。

生活面でのサポート

住居や医療、教育面でのサポートを提供することは、外国人労働者が安心して生活できる環境を整えるために重要です。生活相談窓口を設置することで、個々のニーズに応じた対応が可能になります。

仕事での研修、サポートはもちろんのこと、生活面や個人に対してのサポートを充実させることで外国人労働者にとって働きやすい環境になります。

メンタルヘルスのケア

異国で働くストレスや孤独感を和らげるために、メンタルヘルスのケアを充実させることも必要です。定期的なカウンセリングや、社内にリラックスできる空間を提供することが有効です。

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生活面でのサポートと少しかさなりますが、外国人労働者は異国の日本で働いていたり、家族とは離れていたりと大変な環境に置かれている人もいるため、

外国人労働者の退職を防ぎ、長期定着へ環境を整備しよう！

外国人労働者が職場に定着するためには、企業側のサポート体制や働きやすい環境の整備が不可欠です。彼らの仕事に対する意識や退職理由を正しく理解し、適切な対策を講じることで、外国人労働者との長期的なパートナーシップを築くことができるでしょう。今後の人手不足対策としても、外国人労働者の採用・定着のために、労働環境の見直しを進めることが企業の競争力を高める鍵となります。