日本のビルクリーニング業界では、少子高齢化による労働力不足が深刻化しており、業界の持続的な運営には新たな人材確保が必要です。その解決策として、外国人労働者の活用が注目されています。

本記事では、ビルクリーニング業で外国人を雇用する際の在留資格や雇用条件、採用におけるポイントについて詳しく解説し、特に「特定技能」ビザの利用について深掘りしていきます。

ビルクリーニング業の現状と人手不足の課題

ビルクリーニング業界の現状と労働力不足

日本のビルクリーニング業界は、全国的な労働力不足に直面しています。特に、清掃業に従事する日本人労働者は年々減少しており、その一因として少子高齢化と若者の職種選択の多様化が挙げられます。

清掃業界における労働力不足は深刻であり、厚生労働省のデータによると、ビルクリーニングの職種において従業員の約4割ほどが65歳以上の高齢者とされており、有効求人倍率は約3倍となっています。

この状況が続けば、企業はサービスの質を保つのが難しくなり、清掃の質や顧客満足度に悪影響を及ぼす可能性が高まります。

外国人労働者の増加とその重要な役割

労働力不足に対処するため、外国人労働者の導入が進んでいます。清掃業、ビルクリーニング業では約3000人の外国人が従事していると言われており、多くの外国人がビルクリーニング業界を支えています。

外国人労働者は主に「技能実習」や「特定技能」制度を利用して日本に来ており、安定的な労働力として業務の持続性に貢献しています。外国人の活用により、企業は安定した人員を確保し、清掃業務の質を維持できるようになっています。

◉ビルクリーニング分野における人材状況 (厚生労働省)

▼清掃業での外国人採用について詳しく知りたい方はこちら！

清掃業の人手不足を解消するための外国人雇用とは？　採用事例や雇用するメリット、清掃業で働ける在留資格の種類について解説

外国人労働者がビルクリーニング業に従事するための在留資格

外国人労働者が日本のビルクリーニング業務に従事するためには、適切な在留資格が必要です。以下では、「特定技能」在留資格について詳しく説明します。

ビルクリーニング業に就ける「特定技能」

ビルクリーニング業に特化して外国人労働者を雇用する手段として、「特定技能」ビザが活用されています。

この制度は、2019年に日本政府が人手不足解消を目的に導入した新しい在留資格で、一定のスキルを有する外国人が長期間働けるように設けられました。特定技能ビザには「1号」と「2号」がありますが、ビルクリーニング業は特定技能1号の対象となっています。

特定技能1号ビザの取得要件

• 技能試験の合格

ビルクリーニング業における清掃スキルを証明する試験に合格することが必要です。この試験では、床やガラス清掃などの基本的な清掃技術の習熟度が問われ、業務を遂行するための最低限の技術力を確認します。

• 日本語能力試験の合格

特定技能ビザの取得には、日本語能力が求められます。日常的な業務指示を理解し、職場でのコミュニケーションが円滑に行えるよう、N4レベル以上の日本語能力試験（JLPT）に合格する必要があります。

在留期間と更新制度

特定技能1号の在留期間は最大5年で、1年または6か月ごとの更新が可能です。ただし、特定技能1号には家族帯同は認められておらず、永住には直結しませんが、将来的に特定技能2号への移行が可能となる見込みがあります。

特定技能2号では在留期間の制限がなくなり、家族の帯同も認められるため、外国人労働者の長期的なキャリア形成に貢献する可能性があります。

▼特定技能についてもっと詳しく知りたい方はこちらをチェック！

特定技能1号と2号は何がちがう？　就業できる業種や取得要件の違い、1号から2号への移行について

業務内容と適用範囲

特定技能ビザを取得した外国人労働者は、日本のビルや商業施設において以下のような清掃業務に従事することができます。

• 床清掃

床材に応じたクリーニング手法やポリッシャー、ワックス掛けを行う技術を含む。

• ガラス清掃

窓ガラスの清掃、外部の高所作業などに対応できる技能。

• トイレ・水回り清掃

トイレや洗面所といった衛生設備の清掃管理。

• 設備清掃

エアコンや換気扇、フィルター等のメンテナンス作業。

外国人がビルクリーニング業で働く際の条件と必要な準備

ビルクリーニング業で外国人労働者を採用するには、いくつかの条件が求められます。

日本語能力

ビルクリーニング業においては、業務指示や安全管理の理解が必要となるため、基本的な日本語能力が重要です。特定技能の場合、N4以上の日本語能力が求められ、これにより日常的な業務が円滑に進行します。

研修の実施

安全管理や作業手順に関する理解を深めるため、企業は外国人労働者向けの研修プログラムを実施する必要があります。適切な研修は労働者の業務理解とパフォーマンス向上につながります。

健康管理と労働環境の整備

ビルクリーニングは体力を要する作業が多いため、企業は定期的な健康診断の提供や安全な労働環境の整備に努めることが重要です。

外国人労働者をビルクリーニング業で雇用する際に企業が準備すべきポイント

外国人をビルクリーニング業に採用する際には、以下のような準備と支援体制が必要です。

労働条件の明確化と説明

日本の労働条件を理解しやすくするために、雇用契約は母国語でも提供することが望ましいです。給与や労働時間、休日などを正確に提示し、安心して働ける環境を提供します。

在留資格の確認と更新サポート

外国人労働者が適切な在留資格を持っているかを確認し、必要に応じて更新手続きの支援も行います。企業側は在留資格や制度に関する最新情報を提供し、外国人が法的に問題なく働けるように配慮することが重要です。

生活支援とサポート体制の整備

労働者が日本での生活に順応できるよう、生活支援や相談窓口を設置します。たとえば、住居探しの支援や日本の生活習慣に関する情報提供など、日常生活のサポートが求められます。

異文化理解とコミュニケーションの促進

日本と外国の文化的な違いを理解し、職場でのコミュニケーションを円滑にする取り組みも重要です。異文化トレーニングを導入することで、社員同士の理解が深まり、働きやすい職場環境が整います。

▼外国人採用についてより詳しく知りたい方はこちらをチェック！

【2024年最新版】外国人採用の始め方｜外国人材を初めて雇用する企業が知っておくべき採用フロー、注意点などを解説

外国人労働者でビルクリーニング業界の人材を確保！

ビルクリーニング業における外国人労働者の役割は、今後さらに重要性を増していくと考えられます。特定技能ビザの活用により、企業は安定した労働力を確保することができ、外国人労働者も日本でのキャリアを築く機会を得られます。

企業側が労働条件やサポート体制を整えることで、外国人労働者が安心して働ける環境を提供し、長期的な人材確保と業務の安定化を図ることが可能です。ビルクリーニング業界が抱える人手不足の課題を解決するために、今後も外国人労働者の積極的な活用が期待されます。