外食業はいま外国人採用が熱い！　飲食店で外国人を雇用する方法・注意点｜特定技能をわかりやすく解説

外食業産業の飲食店では外国人採用が加速化しています。観光客の増加により、飲食店でも外国人の対応や、英語・中国語の利用が必須となりつつあります。実際に、外食業は人手不足なところが多く、外国人は貴重な人材となっており、採用に力を入れている企業は少なくありません。

しかし、外国人雇用には注意すべき点がある上、新設された特定技能ビザにより、外食業における外国人の雇用環境は変わり始めています。
そこで本記事では、「外食業の現状」「特定技能ビザ」などについての最新情報をまとめ、外国人雇用の方法や注意点について紹介していきます。

「飲食店を経営されている方」「人手不足に悩み、外国人雇用を考えている方」はぜひ参考にしてください！

外食産業の現状は？

深刻な人手不足

出典：帝国データバンク 人手不足に対する企業の動向

外食業は現在、深刻な人手不足が問題となっています。現状として、外食業で正社員が不足している企業が56.6%、アルバイトやパートなどの非正社員が不足している企業は74.8%と、他業種にくらべても高い数字になっています。

人手不足が続く原因として、外食業ならではの特徴が関わっていると考えられます。外食業では、「飲食の調理」「状況に応じた接客」など現代の機器でも対応できない仕事が多くあります。システム化・機械化による省力化がまだまだ進み切っていない産業だといえます。他にも、「和食」をはじめとする、日本の食文化を目当てとした、訪日外国人の増加も非常に大きな原因として考えられます。

外食業は外国人に人気って本当？

外食業は、外国人からの人気が非常に高いです。実際に飲食店へ行くと、外国人の従業員を見ることが多くなっています。　外国人から人気が高いのは、「手軽に働けるのに高時給だから」「外国人が多いから働きやすい」といった理由が多いようです。

農林水産省が発表したデータでは、令和4年に飲食店で働く外国人労働者の数は約18.2万人であることが分かっています。また、日本での永住者を除くと、ほとんどが「専門的・技術的分野」「留学生」のアルバイトであるとのことです。

東京都内の飲食店で若い外国人を見かけるのが多いことにも納得できます。

（参考：農林水産省『外国人材の受入れ状況』）

しかし、外国人アルバイトを雇用したことのある方はご存知かもしれませんが、留学生は「資格外活動許可」を得なくてはなりませんし、週28時間以内の労働時間しか認められていません。

これを超えてしまうと、雇用側が国から指導を受けることになり、会社や店舗の信用を落としかねない事態を招いてしまうこともあるため、細心の注意が必要です。

外食産業の飲食店で外国人採用するメリットは？

外国産業の飲食店では外国人から働き場所として人気があり、外国人採用が進んでいます。では、飲食店が外国人を採用するメリットとはどのようなものなのでしょうか。

メリット1.多言語対応で接客がスムーズに

飲食店が外国人を採用するメリットの1つに、外国語能力があります。

近年、日本のインバウンド需要がたかまり、多くの外国人観光客がおとずれています。日本におとずれる観光客は、日本食を観光の目的にしている人も多く、外食を楽しみます。

その中で問題となるのは接客です。日本におとずれる多くの観光客が日本をしゃべれるわけではないため、飲食店側は外国語で対応する必要がある場合もあると思います。

そんな時に外国語、とくに英語がしゃべれる外国人を雇用していると、外国語でお店にきた外国人と接客、コミュニケーションがスムーズに行うことが可能です。

メリット2.若い人材の確保

飲食店が外国人を採用するメリットに、若い人材を採用できるという点もあげられます。飲食店で働く外国人は比較的、若い世代の人たちが多く、若い人材を求めている飲食店にメリットかもしれません。

留学生などの若い世代は飲食店でアルバイトをする人も多く、また言語や文化を学ぶモチベーションも高いため、比較的店に馴染むのも早いのではないでしょうか。

メリット3.外国人ネットワーク

外国人ネットワークを獲得できる点も外国人を採用するメリット。外国人ネットワークとは、雇った外国人が店に友達を紹介することです。

日本に住んでいる外国人は同じ母国の日本に住んでいる友達と繋がっていることが多く、友達を自分の職場に紹介するというが頻繁にあります。

そのため、外国人を採用するとあらたに求人などを出せずに、友達紹介で人材を確保できる可能性も。人材不足に悩んでいる飲食店には大きなメリットとなるのではないでしょうか。

メリット4.海外進出に貢献

海外進出を考えている飲食店、外食産業の企業には外国人を採用することは大きなメリットになるのではないでしょうか。

進出しようとしている国の外国人人材を採用できれば、言語面や文化面、ローカライズの面でも海外進出に大きく貢献してくれること間違いなしです。

外食業に関わる特定技能とは？

日本は外食業の人手不足に伴い、「特定技能ビザ」を発行することで対応を図ろうとしています。それでは、特定技能ビザは、就労ビザとはどのように違うのか？さらに、その取得方法についても見ていきましょう。

特定技能ビザとは？

特定技能ビザとは、2019年4月の入管法改正によって新設された在留資格「特定技能1号」のことをさします。特定技能1号の導入により、外食業における外国人雇用の現状が大きく変化しているため、各飲食店が対応に迫られています。

例えば、特定技能ビザを持っていれば、労働時間の制限なく働くことが可能となるため、現時点で制限がある外国人などが切り替えに踏み切るといったケースも増えていくでしょう。

しかし、就労ビザは、定年まで雇用することが可能なのに対し、特定技能ビザには「通算5年であること」という制限があります。つまり、長期にわたっての雇用は難しいため、飲食店経営者は5年ごとに雇用する人物を見直す必要がでてくるということになります。

取得に必要な試験

「特定技能1号」を取得するための試験は、下記の2つの試験のどちらかに合格しなければなりません。それぞれの内容についても簡単に紹介していきます

1.外食業技能測定試験

試験内容は、「食品衛生に配慮した飲食物の取り扱い」「調理及び給仕に至る一連の業務」などの知識・技能を確認するというもの。

試験科目は、「衛生管理」「飲食物調理」「接客全般」。これらを測定する筆記試験となっており、すべての科目をそれぞれ受験する必要があります。

2.日本語能力試験(N4以上)

日本語能力試験は5段階（N1〜N5）あり、N4は下から2番目のレベルに位置付けされています。N4は、「日常的な場面で、ややゆっくりと話される会話であれば、内容がほぼ理解できる」レベルだとされており、日本語学校に通う学生であれば、比較的容易に取得できるでしょう。

また、上記の2つの試験のいずれかを受験せずとも、「医療・福祉施設給食製 造」の第2号技能を修了している場合、特定技能1号を取得することが可能です。

外食業の特定技能ビザを持つ外国人を雇いたい！

以下では、外食業で外国人を雇うための条件や注意点について紹介していきます。

雇用方法について

まず、外食分野で特定技能1号の外国人を受け入れる事業者は、「日本標準産業分類の飲食店または、お持ち帰り・配達飲食サービス業に分類される事業所」に就労させなければいけません。

具体例は、下記の通りです。

• ファーストフード店
• レストラン
• 食堂
• 料理店
• 喫茶店
• 仕出し料理店
• テイクアウト専門店
• 宅配専門店（ピザーラ、ドミノピザなど）

また、上記のレストランや喫茶店といった店舗で従事することが許されている業務は下記の通りです。

• 接客
• 飲食料理
• 店舗管理
• 原料の調達
• 配達作業

このように、外食業における業務の全般が従事可能となっています。業務面において、特にダメであるというものはありません。

ここに注意！

外食業に求められる条件に留意しておく必要があります。下記をご覧ください。

• 食品産業特定技能協議会（仮称）」の構成員になること。
• 食品産業特定技能協議会（仮称）」に対し、必要な協力を行うこと。
• 農林水産省又はその委託を受けた者が行う調査等に対し、必要な協力を行うこと。
• 登録支援機関に1号特定技能外国人支援計画の実施を委託すること。
• 1号特定技能外国人に対して、「接待飲食等営業」を営む営業所で就労させないこと。
• 1号特定技能外国人に対して、「接待」を行わせないこと。

（引用元：法務省『外食業分野における特定技能の在留資格に係る制度の運用に関する方針』)

基本的には、ふつうに雇用していれば問題はありません。農林水産省からの調査協力にしっかりと応じ、風営法に触れたりしなければ問題はない、という認識で大丈夫です。

外食業の外国人雇用について掴めましたか？

この記事では、外食業の現状と外国人の雇用について紹介してきました。まだ制度自体が新しく、特定技能ビザにも年数の制限があることなどから、人手不足の大部分を改善することは難しいでしょう。

しかし、国は「これから5年以内で、約5万人以上の外国人が新しく日本で就労する」という予測のもと動いており、飲食店のニーズや観光客が増加している中、外国人は外食業において間違いなく必須な人材となってきます。

外食産業に従事する経営者の方は、ぜひ外国人雇用に挑戦してみてください！