2024/11/06(公開日:2019/11/28)

人手不足に悩む業界ランキング！　3位は小売業、2位は建設・・・1位は？　人手不足解消にできる対策も紹介

採用のイロハ

あらゆる業界で人手不足が叫ばれている昨今。高賃金でありながら、働き手がなかなか集まらない業種もあり、従業員の確保に苦心している事業主が多いのが現状です。
働き手がいなければ満足度の高いサービスは提供しにくくなり、経営が苦しくなる企業が現れることも考えられます。

今回の記事では人手不足の業界をご紹介いたします！
どのような問題から働き手が不足しているのか、それぞれみていきましょう。

人手不足の業界ランキング！
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人手不足の業界ランキング！

紹介するのはとくに人手不足が深刻な業種です。一見すると「華やか」「給料が高そう」など魅力的に感じる業界もあるかもしれません。
しかし、世の中のイメージと反して、現在では人手不足にあえいでいます。

5位：旅館・ホテル（宿泊業）

観光立国として名高い日本において、重要な産業である宿泊業。
国内外の観光客の増加によって、今後はさらに成長する産業といえるでしょう。

景気はとてもいい宿泊業ですが、人手不足は思いのほか深刻です。
平成30年（2018年）の労働力調査によると、旅館利用者数は2012～2017年で7,000万人近く増加しています。
日本政府観光局（JNTO）によると、2024年6月の訪日外国人旅行者数は、2019年比8.9%増の313万5600人で大幅に増えています。

離職率の高さも人手不足に拍車をかける原因になっています。

年間の休日が他業種より少ない
深夜早朝の変則勤務が多い
予想以上に体力仕事である

上記の理由から、飲食業などほかのサービス業以上に人が定着していないのが現状です。
またいわゆる「高級旅館」になるほど接客マナーにきびしく、完璧にスキルを身に着ける前に辞めてしてしまうこともあります。

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4位：放送

華やかさに憧れて目指す若者が多いのが放送業界。
メディアを担う業種なだけに、人気が集まるのは当然でしょう。

ですが放送業界は、他業種以上に過酷な環境で働くことも多いです。
近年はTVの広告費が削減されることにより、製作費が大幅に削られています。
しかし、残業時間が異様に多い体質は変わらないため、昨今では「非常に過酷であり待遇もよくない」といわれています。

「番組の質が落ちた」などと視聴者から苦情が入る背景にも、放送業界の疲弊が関係しているのかもしれません。
ひとり当たりの業務量が増える、しかしその業務をこなせる人がほとんどいない場合、クオリティを落として間に合わせる仕事が増えるのは必然。

視聴者に満足してもらえる番組を制作するはずが、逆に視聴者の不評を買ってしまう背景には、業界全体の人手不足も関係しています。

3位：医薬品・日用品雑貨小売り

日常生活を送るうえで、医薬品や日用雑貨の存在は欠かせません。
小売店に足を運べば、いつでも手に入る便利さの背景に、これらを販売する小売業界の人手不足が存在しています。

医薬品や日用雑貨を含む小売業では、「労働時間の長さ」が問題視されています。
2016年の厚労省調査によれば、小売業の労働時間は全産業中でもっとも長いという結果になっています。
有給休暇取得率も宿泊業などについで低い、ことも明らかになっています。

商品の陳列や発注といった業務に加え、取り扱い製品の増加で仕事が増えるケースもあります。

食品を扱う小売業では、セールのたびに売り場を広げたり新商品をさばいたりするため、残業時間が長くなるケースが多いようです。

2位：建設

ハードな仕事のイメージが強い建設業。
そのぶん待遇もいいと考えられがちですが、人手不足の影響で人件費や建設コストは増大。
業界全体の疲弊につながっています。

「3K（きつい・汚い・危険）」という昔からのイメージがあるため、あえて建設業を選ぶ働き手、とくに若年層が極端に少ないのが人手不足の理由です。
季節に関係なく外での作業、からだを酷使しながらの肉体労働、衛生的でない環境などがどうしても印象付けられてしまい、多くの方が建設業を敬遠する傾向があります。

しかし現在は業界を上げて、世間が思っているよりもホワイトな労働環境に変えてきている業界でもあります。

1位：情報（IT）サービス

近年成長がめざましい業界である情報サービス業。
ネットワーク・セキュリティ・ウェブコンテンツ・情報処理・クラウドサービスなどあらゆる分野で売り上げを伸ばしています。

2024年の帝国データバンクの調査では、情報サービス業での正社員不足が77％で圧倒的にトップです。
ITの進展にともない、年々その市場規模を拡大している一方、多くのIT企業はエンジニアの確保に苦心しています。

参考：帝国データバンク　人手不足に対する企業の動向調査

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【2024版】人手不足が起きている業界の現状と解決策をご紹介！

人手不足の業界がいますぐできることは？

人手不足を感じている業界は、以下のアプローチで対策を考えてみましょう。

自動化の導入

技術を活用して作業の自動化を進めることで、人手不足をカバーできる場合があります。
例えば製造業ではロボットや3Dプリンターを導入して作業を自動化したり、オフィス業務ではルーチンワークをソフトウェアなどで自動化したりすることが考えられます。

最新のテクノロジーにつねにキャッチアップして、業務を少しでも効率的にできないか考えつづける必要があります。

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トレーニングと教育

従業員のスキルアップを促進することで、より効率的に作業を行えるようになります。
社内でのトレーニングや、外部の教育機関と提携することで、従業員の専門性を高めることができます。

また、社内で英語の利用を活発化させることや言語学習の制度を充実させることで外国人も採用の対象として取り入れることができるようになります。外国人の中には仕事の能力が高くても、日本語の問題だけで就職を諦めてしまう方が多くいます。採用の段階で応募要件として求めるのではなく、雇用した後に社内で育成することで理想の人材を確保しやすくなるでしょう。